99bt-এর গোপনীয়তা নীতি

99bt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে 99bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিমালা 99bt-এর ওয়েবসাইট (https://99bt.lat) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের সকল গেমিং সেবা প্রদান করার জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়। এতে আপনার পরিচয় যাচাই করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আমাদের আর্থিক তথ্যের প্রয়োজন হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — কেবল লেনদেনের রেফারেন্স ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

৩.৩ নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) নীতিমালা মেনে চলা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই তথ্য আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার সাথে সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ, অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99bt-এর ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্টের কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিগুলো আমাদের সেবা চালু রাখার জন্য সর্বদা সক্রিয় থাকে।

99bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

৫.১ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি), পেমেন্ট প্রসেসর ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

৫.৩ সম্পদ হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

99bt আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন এবং অন্যান্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয়।

৭.৩ প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা ও সিস্টেম ডিবাগিংয়ের জন্য সংগৃহীত প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন নয় তা মুছে ফেলব। অনুরোধ করুন [email protected]এ।

99bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: যুক্তিসঙ্গত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

99bt কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

99bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, সেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতি। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।